Por que a SouzaTech oferece 90 dias de garantia em todos os serviços
Toda vez que fecho um serviço, deixo claro pro cliente: tem 90 dias de garantia em peças e mão de obra. Não é só uma frase de propaganda — é um compromisso que assumo com cada reparo que faço.
Garantia é confiança no próprio trabalho
Quando eu digo que dou garantia, estou dizendo que confio no diagnóstico que fiz e na peça que usei. Se o mesmo problema voltar dentro desse prazo, eu volto sem cobrar nada a mais — é simples assim.
Já vi muito técnico prometer garantia só de boca, sem cumprir depois. Prefiro deixar isso por escrito no momento do serviço, pra não haver dúvida nenhuma sobre o que está coberto.
O que isso significa na prática
Significa que você não precisa se preocupar em pagar duas vezes pelo mesmo problema. Se dentro de 90 dias o defeito que resolvi voltar a acontecer, é só me chamar de novo — sem burocracia, sem taxa extra de visita.
Isso vale tanto para a peça trocada quanto para a mão de obra do serviço. Os dois lados do reparo estão cobertos pelo mesmo prazo.
Por que não tenho medo de dar garantia
Alguns técnicos evitam dar garantia porque não têm certeza do próprio diagnóstico. No meu caso, é o oposto: faço questão de garantir justamente porque confio no trabalho que entrego. Se um serviço não durasse, eu mesmo estaria perdendo tempo e dinheiro voltando sem cobrar.
É esse tipo de compromisso que constrói a confiança de mais de 15 anos de atendimento no Rio de Janeiro, com clientes que voltam a me chamar sempre que algum eletrodoméstico da casa precisa de atenção.
Conclusão
Quer entender exatamente o que a garantia cobre e o que não cobre? Preparei uma página completa explicando tudo em detalhes, incluindo os casos específicos de cada tipo de serviço.
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Escrito por
Ismael Souza
Fundador da SouzaTech