Como saber se a queima foi por raio, oscilação de energia ou desgaste natural
Já expliquei em outro post como funciona o pedido de ressarcimento por queima elétrica. Mas antes de chegar nessa etapa, tem uma pergunta técnica que preciso responder primeiro: o defeito realmente foi causado por energia, ou é desgaste natural que coincidiu com uma queda de luz na região?
O padrão de dano de uma queima elétrica
Quando o defeito é causado por surto de energia, o padrão de dano costuma ser bem característico: componentes queimados de forma abrupta, muitas vezes com marcas visíveis de queima na placa (pontos escurecidos, cheiro de queimado, componentes estufados), e o defeito geralmente acontece de forma total e repentina — a geladeira simplesmente para, sem sinais de desgaste gradual anterior.
Esse tipo de dano também costuma coincidir com outros aparelhos da casa apresentando problema no mesmo período, o que reforça a hipótese de oscilação na rede elétrica.
O padrão de desgaste natural
Já o desgaste natural tende a vir com sinais anteriores: a geladeira gelando cada vez menos ao longo de semanas, ruído diferente aparecendo antes da parada total, ou consumo de energia aumentando gradualmente. O componente falha por fadiga ao longo do tempo, não de forma abrupta.
Quando encontro esse padrão, oriento o cliente de que provavelmente não se trata de caso para ressarcimento por queima elétrica, e sim de manutenção normal decorrente do tempo de uso.
Por que essa distinção é importante
Concessionárias de energia e seguradoras exigem que o laudo técnico seja preciso sobre a causa real do defeito — não adianta tentar enquadrar um desgaste natural como queima elétrica, isso pode até ser negado na análise da seguradora. Prefiro ser honesto no laudo desde o início, mesmo que isso signifique que o cliente não consiga o ressarcimento.
Essa transparência é o que dá credibilidade ao laudo técnico que emito, e é aceito com mais facilidade pelas seguradoras justamente por não ser genérico.
Conclusão
Se sua geladeira parou de repente, principalmente perto de uma queda de energia na sua rua, vale a pena um diagnóstico técnico antes de decidir os próximos passos. Faço essa avaliação com todo o cuidado que o processo de ressarcimento exige.
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Escrito por
Ismael Souza
Fundador da SouzaTech