Como funciona o agendamento: horário fixo ou janela de atendimento?

Janelas de atendimento, não horário cravado

Trabalhamos com janelas de atendimento (por exemplo, entre 9h e 12h, ou entre 14h e 17h) em vez de um horário exato, porque cada visita tem uma duração diferente e imprevistos de trânsito podem acontecer.

Isso é mais honesto do que prometer um horário fixo que às vezes não é possível cumprir por causa de um atendimento anterior que se estendeu.

Avisamos quando estamos a caminho

Assim que finalizamos o atendimento anterior e estamos a caminho da sua casa, avisamos pelo WhatsApp, para você se organizar e não ficar esperando sem informação.

Se por algum motivo o horário vai atrasar bastante, também avisamos com antecedência — nada de te deixar esperando sem satisfação.

Casos de emergência têm prioridade

Chamados de emergência — como geladeira parada com mercadoria dentro — recebem prioridade na fila de agendamento do dia, sempre que possível encaixamos ainda no mesmo dia da solicitação.